EXIF版本:0220 设备制造商:Samsung Techwin 摄影机型号: 
光圈:f/3.0 快门:1/10 感光度ISO:200 拍照时间:2007:09:27 08:29:13

    今年五月二日在南京新华海SONY专卖拿下了黑色C22CH（苏源高科），前阶段一直沾沾自喜，觉得索尼的质量一定有保证，可是噩梦从买下C22的三个月后开始（可能不到三个月，前期根本不去留意电脑的变化，对索尼太有信心了）。

    三个月后在使用过程中突然发现电脑晃动，一开始没有在意，以为桌子不平，后来放了好几个桌子对比，并月与同事的笔记本对比，才发现底座严重变形。从此开始了与索尼客服和维修处的交涉，但前期一直未果，很气愤！索尼一直抓住不明外力导致变形和外壳不在保修范围内的借口拒绝更换（甚至是保修）。

    在与客服和维修处的交涉中我基本上每天两个以上的电话，连续打了十多天，索尼一直在推卸责任，甚至提出一些愚蠢的解决方案（底壳变形用书本压一压），这就是索尼的技术人员？严重的搞笑，根本无职业道德！当初拿到维修处时，只是拍照，连张维修的单子都不给，一味地拿索尼总部说事，只有总部同意维修他们才维修，典型的穿同条裤子，维修处不想做免费的生意！

    在与索尼上海客服的交涉中，虽然客服人员态度都不错，但根本解决不了问题！索尼总部的技术人员唧唧歪歪，一味强调外壳变形，不予保修（说明一点，他们只是看维修处给出的照片得出的结论）其他的根本不予追究，这就是索尼总部技术处的遇事态度？，不负责任的答复，鄙视之！我们是消费者，在遇到问题时我们想寻求解决的方法，可是与索尼的沟通就是那么的不爽，原先对索尼的好影响荡然无存！

    好在我的一再坚持，就到了要去3.15投诉的境地，索尼答应给我更换底壳，也许我是有点成就感，可却高兴不起来！因为电脑变形的原因根本无答复，对以后的使用是否有大的影响也未知！

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