我是十一买的520，因为知道可以升级金牌服务所以买电脑时候我多花了100元开了发票，然后按照给用户的一封信里面的提示在网上注册并申请了金牌服务，按照网站的说法在一个月之内会通知我，可是到今天却一点消息也没，期间我无数次拨打北京的那两个电话，永远是占线从来没有通过（由于是学生不能使用固定电话，800情况不太清楚），我在惠普的官方网站投诉了也不下十回了，每次投诉完后面的结束语都是1，谢谢您的意见我们会在一个工作日内给您答复，屁！他们连个屁也没有放过，想直接打电话去投诉可是找了个遍也没有发现一个真正意义上的投诉电话，我去金牌服务站了，他们说这事不归他们管，他们只管修，要解决这问题只能通过总部，我现在真的是彻底郁闷了，感觉就是自己一肚子理由和抱怨却找不到一个投诉的地方，更不用说是否可以将问题解决了，这就是一个号称全球笔记本销量第一的电脑公司所以该有的服务态度和水平？还是说惠普来到中国以后已经变质了？我期待一个答案，我希望有惠普的工作人员能看到我的文章，希望我的问题能早日解决，

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